Chez Celect (“nous”, “notre”), nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et vos droits.
1) Qui sommes-nous ?
Site : Celect — [https://celect.ma]
Contact WhatsApp : +212 708 463 717
Email (si disponible) : [contact@celect.ma]
Ville / Pays : Maroc
2) Quelles données collectons-nous ?
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
A) Données que vous nous fournissez
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse de livraison (ville, quartier, adresse complète)
Informations de commande (produits, pointure, couleur, quantité)
Messages échangés via WhatsApp / Instagram / Facebook / email
Informations nécessaires au paiement (ex : confirmation COD, ou coordonnées bancaires si virement)
B) Données collectées automatiquement (site)
Adresse IP (partiellement), type d’appareil, navigateur
Pages visitées, temps de navigation, clics (statistiques)
Cookies (voir section 7)
3) Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour :
traiter et livrer vos commandes
vous contacter pour confirmer une commande (COD), une disponibilité ou une livraison
gérer les retours, échanges et remboursements
répondre à vos demandes (service client)
améliorer l’expérience du site et analyser les performances
prévenir la fraude, sécuriser le site et les paiements
respecter nos obligations légales
4) À qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Nous ne vendons jamais vos données.
Nous pouvons partager certaines données uniquement avec :
les transporteurs/livreurs (nom, téléphone, adresse, ville)
les prestataires de paiement (si virement ou autre méthode)
les services techniques (hébergement, outils de statistiques, sécurité)
les autorités si la loi l’exige
5) Durée de conservation
Nous conservons vos données :
le temps nécessaire pour exécuter la commande et le service client
puis pendant une durée raisonnable pour obligations comptables/légales, ou pour gérer litiges/retours
les messages (WhatsApp/DM) peuvent être conservés pour le suivi client
6) Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données. Malgré cela, aucun système n’est 100% sécurisé. Évitez de partager des informations sensibles inutiles par message.
7) Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour :
assurer le bon fonctionnement du site
mémoriser certaines préférences
mesurer l’audience et améliorer les performances
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.
8) Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez demander :
l’accès à vos données
la correction de données inexactes
la suppression de vos données (quand c’est possible)
la limitation ou l’opposition à certains traitements
Pour exercer vos droits : contactez-nous sur WhatsApp +212 708 463 717 ou par email [contact@celect.ma].
9) Communications marketing
Nous pouvons vous envoyer des messages liés à votre commande (confirmation, livraison, échange).
Pour les messages promotionnels, vous pouvez demander à ne plus en recevoir à tout moment via WhatsApp/DM.
10) Liens externes
Notre site ou nos réseaux peuvent contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.
11) Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
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