Chez Celect (“nous”, “notre”), nous respectons votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et vos droits.

1) Qui sommes-nous ? 

Site : Celect — [https://celect.ma]

Contact WhatsApp : +212 708 463 717

Email (si disponible) : [contact@celect.ma]

Ville / Pays : Maroc

2) Quelles données collectons-nous ?

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

A) Données que vous nous fournissez

Nom et prénom

Numéro de téléphone

Adresse de livraison (ville, quartier, adresse complète)

Informations de commande (produits, pointure, couleur, quantité)

Messages échangés via WhatsApp / Instagram / Facebook / email

Informations nécessaires au paiement (ex : confirmation COD, ou coordonnées bancaires si virement)

B) Données collectées automatiquement (site)

Adresse IP (partiellement), type d’appareil, navigateur

Pages visitées, temps de navigation, clics (statistiques)

Cookies (voir section 7)

3) Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

traiter et livrer vos commandes

vous contacter pour confirmer une commande (COD), une disponibilité ou une livraison

gérer les retours, échanges et remboursements

répondre à vos demandes (service client)

améliorer l’expérience du site et analyser les performances

prévenir la fraude, sécuriser le site et les paiements

respecter nos obligations légales

4) À qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Nous ne vendons jamais vos données.

Nous pouvons partager certaines données uniquement avec :

les transporteurs/livreurs (nom, téléphone, adresse, ville)

les prestataires de paiement (si virement ou autre méthode)

les services techniques (hébergement, outils de statistiques, sécurité)

les autorités si la loi l’exige

5) Durée de conservation

Nous conservons vos données :

le temps nécessaire pour exécuter la commande et le service client

puis pendant une durée raisonnable pour obligations comptables/légales, ou pour gérer litiges/retours

les messages (WhatsApp/DM) peuvent être conservés pour le suivi client

6) Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données. Malgré cela, aucun système n’est 100% sécurisé. Évitez de partager des informations sensibles inutiles par message.

7) Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour :

assurer le bon fonctionnement du site

mémoriser certaines préférences

mesurer l’audience et améliorer les performances

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

8) Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez demander :

l’accès à vos données

la correction de données inexactes

la suppression de vos données (quand c’est possible)

la limitation ou l’opposition à certains traitements

Pour exercer vos droits : contactez-nous sur WhatsApp +212 708 463 717 ou par email [contact@celect.ma].

9) Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer des messages liés à votre commande (confirmation, livraison, échange).
Pour les messages promotionnels, vous pouvez demander à ne plus en recevoir à tout moment via WhatsApp/DM.

10) Liens externes

Notre site ou nos réseaux peuvent contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

11) Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

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